Política de Privacidad

01Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de apexlict.com es:

• Razón social: Apexlict
• Domicilio: Guayaquil, Ecuador
• Correo de contacto: info@apexlict.com

02¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas:

Datos que tú nos proporcionas

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje.
• Comunicaciones directas: información que decidas compartir por correo, teléfono o videollamada durante una propuesta o proyecto.

Datos que se recopilan automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de origen (referrer), interacciones generales con el Sitio.
• Cookies y tecnologías similares: consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

No recopilamos datos sensibles (origen étnico, salud, orientación sexual, creencias religiosas, etc.) a través del Sitio. Te pedimos que no compartas este tipo de información mediante los formularios disponibles.

03¿Para qué usamos tus datos?

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Responder consultas: dar seguimiento a los mensajes enviados a través del formulario de contacto o canales directos.
• Enviar propuestas y cotizaciones: elaborar y comunicar propuestas comerciales personalizadas.
• Gestionar la relación contractual: ejecutar y dar seguimiento a los servicios contratados.
• Mejorar el Sitio: analizar el uso para optimizar la experiencia, el contenido y el rendimiento.
• Cumplir obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

04Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento expreso al enviar formularios o aceptar cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando solicitas una propuesta.
• Interés legítimo de Apexlict para mantener la seguridad del Sitio, prevenir fraudes y mejorar el servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa.

05¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos datos con terceros estrictamente necesarios para prestar el servicio, y bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos:

• Web3Forms: procesa el envío seguro de formularios desde el Sitio.
• Cloudflare Turnstile: protege el formulario contra bots y abuso automatizado.
• Proveedores de infraestructura cloud: almacenamiento y procesamiento bajo estrictos estándares de seguridad.
• Autoridades públicas: únicamente cuando exista una obligación legal.

06Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales:

• Consultas no relacionadas con un contrato: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Clientes activos: mientras dure la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización, salvo obligación legal de conservación mayor.
• Datos técnicos / cookies: según los plazos detallados en la Política de Cookies.

07Tus derechos sobre los datos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y normativas internacionales aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado de uso común.
• Retirar consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

08Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Protección anti-bots en formularios mediante Cloudflare Turnstile.
• Control de acceso a sistemas internos basado en el principio de mínimo privilegio.
• Backups periódicos y planes de recuperación ante incidentes.
• Capacitación continua del equipo en buenas prácticas de seguridad.

Pese a estas medidas, ningún sistema en internet es 100% inviolable. En caso de detectar una brecha que pueda afectarte, te notificaremos en los plazos exigidos por la ley.

09Menores de edad

El Sitio está dirigido a profesionales y empresas, por lo que no recopilamos datos de menores de edad de forma intencionada. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, por favor contáctanos para eliminarlos.

10Transferencias internacionales

Algunos proveedores con los que trabajamos (servicios cloud, anti-bot) pueden alojar servidores fuera de Ecuador. En estos casos, nos aseguramos de que cuenten con garantías adecuadas de protección equivalentes a las del Ecuador y normativas internacionales aplicables.

11Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica cuándo se realizó el último cambio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en info@apexlict.com o al +593 96919 8354.